OVER ONS

Terugbetalingsbeleid

ER ZIJN GEEN CONTANTE TERUGBETALINGEN.

Bijgewerkt op 12 mei 2023

Als u een evenement niet kunt bijwonen:

Houd er rekening mee dat er GEEN restituties plaatsvinden via Mudslinger Events, en dat alle credits, indien uitgegeven, van toepassing zijn op het wielerevenementseizoen van hetzelfde jaar.

1) Bike reg biedt via een derde partij Allianz een registratiebeschermer aan wanneer u zich in eerste instantie aanmeldt voor specifieke situaties om uw inschrijfgeld terug te betalen, alleen als u zich hiervoor tijdens de registratie heeft aangemeld.

LINK voor meer informatie. Op dit moment omvat dit beleid geen terugbetalingen voor covid-19.

2) Als u Covid-19 oploopt en ons binnen 48 uur na het evenement een e-mail stuurt, krijgt u 50% tegoed dat u maximaal 12 maanden kunt gebruiken.

3) Overdrachten naar een ander evenement:

U heeft tot één week voor het evenement de mogelijkheid om uw evenementkosten 100% over te dragen naar een ander evenement voor eigen gebruik of persoon in hetzelfde kalenderjaar.

Als u probeert over te stappen naar een evenement dat vol is, krijgt u 100% krediet voor het volgende jaar. Als u zich om welke reden dan ook minstens 14 dagen van tevoren afmeldt voor een evenement in augustus of later, weet dan dat 50% wordt overgedragen naar het volgende jaar als u niet aanwezig kunt zijn en vraag dit minstens twee weken vóór het evenement aan.

4) Overdrachten naar een andere rijder:

Gebruik de overdrachtsfunctie in Bike Reg voor een overdracht van $ 10 vóór het einde van maandag in de week van het evenement. Gebruik de overdrachtsoptie of schenk uw deelname aan iemand via Bike Reg voor een andere situatie. Baan, huwelijk, verhuizing, letsel, en u heeft de Reg Protector niet gekocht.

Als het evenement wordt geannuleerd:

Als het evenement niet mag plaatsvinden vanwege zwaar weer of een andere reden, inclusief vergunningen, brand, overstroming, oorlog, terrorisme of pandemie, worden er GEEN restituties verleend via Mudslinger Events.

We kopen wel een verzekering af voor sommige van deze gedekte gebeurtenissen en proberen deze te gebruiken in het geval dat een evenement wordt geannuleerd en niet opnieuw kan worden gepland voor terugbetaling van uw evenement. Wij hebben deze verzekering één keer gebruikt voor de Ring of Fire in 2022 en de verzekering kwam erdoor. Het proces duurde 3 maanden, maar het werkte. Als u uiteindelijk geen toegang heeft tot de locatie of als de route wordt vernietigd, kan deze dekking plaatsvinden. Het belangrijkste punt is dat elke verzekeringsdekking de situatie op de dag van het evenement weerspiegelt. Het annuleren van een evenement vindt pas plaats als we zeker weten dat we niet verder kunnen gaan.

Mail-in-inzendingen:

Wij maken zelden gebruik van deze mogelijkheid, maar als u technologie afwijst of uw naam niet op de startlijst wilt hebben, kunt u ons een e-mail sturen, dan kunnen we afspraken maken.

Dood in de familie Mudslinger Events

We nemen evenementen serieus, maar in het geval van een vroegtijdig verlies in onze familie zal Mudslinger Events zijn best doen om de beoogde evenementdatum te voltooien of een nieuwe afspraak te maken. Als de race niet kan plaatsvinden op de nieuwe datum of als het evenement niet kan plaatsvinden, zal er een overdracht naar een toekomstige datum plaatsvinden. In het geval dat een cruciale medewerker overlijdt, is er geen garantie dat er restitutie zal plaatsvinden of dat de gebeurtenis opnieuw zal plaatsvinden. Wie weet?

Kom binnen als u dit weet en we zijn niet van plan ergens heen te gaan! Wij houden van onze deelnemers en vrienden!